CGV
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes, livraisons et prestations effectuées via la boutique en ligne de Bivalta.
En utilisant ce site web ou en passant une commande, le client accepte les conditions suivantes.
2. Informations sur le fournisseur
Bivalta
Propriétaire : Omar Faroq Shukri
E-mail : info@bivalta.com
Site web : www.bivalta.com
Téléphone : +49 5322 9044862
3. Produits et offres
Toutes les offres de la boutique en ligne sont sans engagement et non contractuelles. Les images des produits peuvent légèrement différer des produits réels, notamment en raison de modifications d’emballage ou des affichages d’écran.
Bivalta se réserve le droit de modifier les produits, les prix ou les contenus à tout moment et sans préavis.
4. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une présentation non contractuelle des produits.
En finalisant le processus de commande, le client soumet une offre d’achat ferme. Le contrat de vente n’est conclu qu’à partir de notre confirmation expresse ou de l’expédition de la marchandise.
5. Prix et conditions de paiement
Tous les prix incluent la TVA légale applicable, le cas échéant, hors frais de livraison.
Le paiement s’effectue via les moyens de paiement proposés dans la boutique. Bivalta se réserve le droit d’exclure certains modes de paiement dans des cas particuliers.
6. Expédition et livraison
La livraison est effectuée en Allemagne ainsi que dans d’autres pays de l’Union européenne.
Le traitement des commandes s’effectue :
- en Allemagne généralement sous 24 heures,
- dans les autres pays de l’UE généralement sous 2 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination.
Transporteurs :
- DHL
- UPS
Frais de livraison :
- Allemagne : 4,90 € de frais de livraison, gratuits à partir de 59 € d’achat
- Pays de l’UE : 12,00 € de frais de livraison, gratuits à partir de 149 € d’achat
7. Droit de rétractation
Les consommateurs disposent du droit légal de rétractation. Vous trouverez plus d’informations dans notre politique de rétractation.
8. Retour et remboursement
Les retours et remboursements sont effectués conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Les produits ouverts ou utilisés sont généralement exclus du retour pour des raisons d’hygiène.
9. Programmes d’affiliation, d’influence et de partenariat
Bivalta peut collaborer avec des affiliés, influenceurs, créateurs de contenu ou partenaires marketing externes.
Le calcul, le traitement et le paiement des commissions sont effectués conformément aux directives internes de l’entreprise et généralement sur une base mensuelle.
Bivalta n’assume aucune responsabilité concernant les déclarations personnelles, promesses publicitaires, informations trompeuses ou pratiques marketing frauduleuses diffusées par des partenaires externes, influenceurs ou affiliés.
Toutes les déclarations et contenus publiés par ces personnes relèvent exclusivement de leur propre responsabilité et ne représentent pas nécessairement l’opinion ou la position officielle de Bivalta.
L’entreprise se réserve le droit de mettre fin à toute coopération en cas de violation des directives de l’entreprise ou de comportement nuisible à la marque.
10. Utilisation du site web
Le client s’engage à ne pas utiliser le site web de manière abusive ou illégale.
Sont notamment interdits :
- la manipulation ou la perturbation du site web,
- l’accès non autorisé aux systèmes,
- les commandes frauduleuses,
- l’utilisation du site à des fins illégales.
11. Limitation de responsabilité
Bivalta est responsable uniquement dans les limites prévues par la loi pour les dommages causés.
Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation équilibrée ni un traitement médical. En cas de problèmes de santé ou de doute, il est recommandé de consulter un médecin avant utilisation.
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus de ce site web, y compris les textes, images, logos, designs et graphiques, sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Bivalta ou sont utilisés sous licence.
Toute utilisation sans autorisation écrite expresse est interdite.
13. Modifications des CGV
Bivalta se réserve le droit de modifier ou mettre à jour les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
14. Droit applicable
Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.
15. Contact
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, veuillez nous contacter à :
E-mail : info@bivalta.com
Site web : www.bivalta.com
Téléphone : +49 5322 9044862