1. Kapsam
Bu Genel Hüküm ve Koşullar, Bivalta online mağazası üzerinden verilen tüm siparişler, teslimatlar ve hizmetler için geçerlidir.
Bu web sitesini kullanarak veya bir siparişi tamamlayarak müşteri aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılır.
2. Sağlayıcı bilgileri
Bivalta
Sahibi: Omar Faroq Shukri
E-posta: info@bivalta.com
Web sitesi: www.bivalta.com
Telefon: +49 5322 9044862
3. Ürünler ve teklifler
Online mağazadaki tüm teklifler değişikliğe açık ve bağlayıcı değildir. Özellikle ambalaj değişiklikleri veya ekran gösterimleri nedeniyle ürün görselleri gerçek ürünlerden küçük farklılıklar gösterebilir.
Bivalta, ürünleri, fiyatları veya içerikleri önceden bildirimde bulunmaksızın herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar.
4. Sözleşmenin kurulması
Ürünlerin online mağazada gösterilmesi hukuken bağlayıcı bir teklif oluşturmaz; bağlayıcı olmayan bir ürün sunumudur.
Sipariş sürecinin tamamlanmasıyla müşteri bağlayıcı bir satın alma teklifi sunar. Satın alma sözleşmesi ancak açık onayımızla veya ürünlerin gönderilmesiyle kurulur.
5. Fiyatlar ve ödeme koşulları
Geçerli olduğu ölçüde tüm fiyatlara yasal KDV dahildir; kargo ücretleri ayrıca uygulanır.
Ödeme, mağazada sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Bivalta, münferit durumlarda belirli ödeme yöntemlerini hariç tutma hakkını saklı tutar.
6. Kargo ve teslimat
Teslimat Almanya içinde ve Avrupa Birliği'ndeki diğer ülkelere yapılır.
Siparişlerin işlenmesi:
- Almanya içinde genellikle 24 saat içinde,
- diğer AB ülkelerinde genellikle 2 iş günü içinde.
Teslimat süreleri kargo sağlayıcısına ve hedef ülkeye göre değişebilir.
Kargo sağlayıcıları:
- DHL
- UPS
Kargo ücretleri:
- Almanya: 4,90 € kargo ücreti, 59 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz
- AB ülkeleri: 12,00 € kargo ücreti, 149 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz
7. Cayma hakkı
Tüketiciler yasal cayma hakkına sahiptir. Daha fazla bilgiyi cayma hakkı bilgilendirmemizde bulabilirsiniz.
8. İade ve geri ödeme
İadeler ve geri ödemeler, iade ve geri ödeme politikamıza uygun olarak gerçekleştirilir.
Açılmış veya kullanılmış ürünler hijyen nedenleriyle kural olarak iade kapsamı dışındadır.
9. Affiliate, Influencer ve Partner programları
Bivalta gerektiğinde affiliate'ler, influencer'lar, içerik üreticileri veya harici pazarlama partnerleriyle çalışabilir.
Komisyonların hesaplanması, işlenmesi ve ödenmesi şirket içi politikalara göre yapılır ve genellikle aylık olarak gerçekleştirilir.
Bivalta; harici partnerler, influencer'lar veya affiliate'ler tarafından yayılan kişisel ifadeler, reklam vaatleri, yanıltıcı bilgiler veya dolandırıcılık amaçlı pazarlama faaliyetlerinden sorumlu değildir.
Bu kişilerin tüm beyan ve içerikleri yalnızca kendi sorumluluklarındadır ve Bivalta'nın resmi görüşünü veya tutumunu zorunlu olarak yansıtmaz.
Şirket, şirket politikalarının ihlali veya markaya zarar veren davranışlar halinde iş birliklerini herhangi bir zamanda sona erdirme hakkını saklı tutar.
10. Web sitesinin kullanımı
Müşteri, web sitesini kötüye kullanmamayı veya hukuka aykırı şekilde kullanmamayı taahhüt eder.
Özellikle aşağıdaki eylemler yasaktır:
- web sitesini manipüle etmek veya işleyişini bozmak,
- sistemlere yetkisiz erişim,
- hileli siparişler,
- web sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanmak.
11. Sorumluluğun sınırlandırılması
Bivalta, zararlar için yalnızca yasaların öngördüğü ölçüde sorumludur.
Gıda takviyeleri dengeli beslenmenin veya tıbbi tedavinin yerini tutmaz. Sağlık şikayetleri veya belirsizlik durumlarında kullanımdan önce tıbbi tavsiye alınmalıdır.
12. Fikri mülkiyet
Metinler, görseller, logolar, tasarımlar ve grafikler dahil bu web sitesindeki tüm içerikler telif hakkıyla korunmaktadır ve Bivalta'ya aittir veya uygun şekilde lisanslanmıştır.
Açık yazılı izin olmaksızın kullanımına izin verilmez.
13. Genel Hüküm ve Koşullarda değişiklikler
Bivalta, bu Genel Hüküm ve Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme veya güncelleme hakkını saklı tutar.
14. Uygulanacak hukuk
BM Uluslararası Mal Satım Sözleşmesi hariç olmak üzere Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
15. İletişim
Bu Genel Hüküm ve Koşullarla ilgili sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin:
E-posta: info@bivalta.com
Web sitesi: www.bivalta.com
Telefon: +49 5322 9044862